MG Motor Viry-Châtillon - Archipel Autos

"La visite d'entretien de ma MG4 c'est très bien passée. Attente raisonnable et accueil parfait. Merci"

"Voiture parfaitement fiable, mais bon courage pour trouver un concessionnaire sérieux… ici, c’est vraiment nul."

"J’ai acheté une MG dans cette concession il y a quelques mois. L’accueil commercial avait été excellent : une équipe chaleureuse, dynamique, avec une réelle envie de bien faire. Les propositions de leasing étaient très attractives et j’ai signé mon premier véhicule neuf avec enthousiasme. En revanche, ma satisfaction s’est arrêtée là. Depuis début septembre, j’ai rencontré un souci avec la voiture et malgré plusieurs appels et relances, impossible d’obtenir un rendez-vous clair ni même un suivi sérieux. Lorsque je me suis déplacé, le responsable semblait davantage préoccupé par la poussière sur les véhicules en exposition que par la prise en charge d’un client en difficulté. C’est vraiment dommage, car la qualité du service après-vente ne suit pas du tout la qualité de l’accueil commercial. On a l’impression que l’effort est mis uniquement sur la vente, pas sur le client une fois le contrat signé."

"J’ai eu à faire à un commercial et eu 4 devis avec des tarifs différents sur un LOA, je reste à ce jour en attente d’un devis définitif depuis juillet 2025, le commercial m’a bien avertie par mail qui s’occupait de moi mais effectivement ne m’a donné de jour…. Même en me déplaçant le responsable ne c’est jamais levé de son bureau pour échange avec… Je trouve ça incroyable , le service client est à revoir, c’est la base de la relation commercial. Mais un grand merci et bravo au deux alternantes et à la secrétaire qui relève le niveau de l’accueil et du suivi commercial. Bravo à elle… sinon à fuire commercialement."

"Un grand merci à Madame Ferreira et le nouveau technicien de MG archipel autos. L'ancien était nochalent et ne de donnait pas la peine y compris le responsable SAV. Madame Ferreira à son arrivée a fait bouger les choses, ce qui est bien pour MG Archipel autos."

"Le premier contact commercial est sympathique mais une fois le véhicule commandé, plus aucun suivi du dossier, l’équipe commerciale est aux abonnés absents et quand on arrive à les joindre, on n’obtient aucune information fiable."

"Je m’apprêtais à acheter un véhicule de cette marque, mais je m’aperçois après avoir lu pas mal d’avis qu’il y a plus du négatif que du positif. Je redoutais un petit peu la question SAV et le suivi de certains véhicules concernant cette marque qui n’est pas encore tout à fait développé en France malgré les prix attractifs. Je vais donc me diriger vers un véhicule Dacia qui opère avec Renaud pour le sérieux du suivi des véhicules. Dommage, ces véhicules avaient l’air super bien.."

"Cherchant un nouveau véhicule et après différents contacts téléphoniques auprès de plusieurs enseignes mon fils m’a dit d’essayer le Garage MG MOTORS à Viry Châtillon, que nous ne connaissions absolument pas. Le contact téléphonique pour la prise de rendez-vous a été très agréable et lors de notre arrivée chez MG nous avons été agréablement surpris par l’accueil très sympathique de Sairam qui a été attentif à nos préoccupations : à savoir le modèle de voiture que nous souhaitions en fonction de notre budget et de la date de livraison que nous voulions, en répondant à toutes nos questions afin de nous proposer le véhicule répondant à nos attentes. Tout à été fait pour nous donner satisfaction malgré le délai très court que nous demandions, tant sur le plan administratif que pour la livraison du véhicule (garage visité le 4 Juillet et véhicule livré le 18 Juillet). Merci à cette chaleureuse et agréable équipe et une mention particulière à Françoise pour sa bonne humeur communicative, son dynamisme et sa gentillesse qui mérite d’être soulignée. Nous vous recommandons vivement de ne pas hésiter pas à pousser la porte de cette Concession vous ne serez pas déçus. Encore merci à vous pour votre attention et bonne continuation. Bien cordialement."

"J’ai acheté ma voiture le 31 juillet 2025, et depuis, c’est un véritable parcours du combattant pour obtenir un simple suivi. Dès le lendemain, j’ai signalé deux problèmes : les tapis de sol manquants et la toile du toit ouvrant défectueuse. Pour cette dernière, on m’a demandé si j’avais bien mis le contact… sérieusement ? Depuis, silence radio. Malgré plusieurs relances par mail, aucune réponse, aucune solution. Cela fait maintenant près de deux mois que j’attends qu’on me fournisse simplement ce qui aurait dû être là dès le départ. C’est vraiment regrettable d’avoir un service aussi peu professionnel après un achat aussi important. J’espère que cet avis permettra enfin d’avoir une réaction."

"Trés bonne acceuil du Conseiller SAIRAM. Clair, simple et précis, à l'écoute. Merci à l'équipe Mg ! N'hésitez pas à lui rendre visite"